El saludo en las cartas comerciales

(Forma del encabezamiento en las cartas de negocios inglesas)

¿Cuáles son las formas del encabezamiento en las cartas?

En inglés, es habitual usar varios encabezamientos o saludos impersonales (en inglés: salutation o greeting) en las cartas comerciales. Estas formas del tratamiento dependen siempre de la persona o las personas a las que se escribe. En la mayoría de los casos, se emplea ‘Dear’ tanto en la correspondencia formal como en la informal. Compara:

  • Si la carta se dirige a una sola persona, las formas siguientes de encabezamiento son disponibles:
    • Dear Sir”
      • destinatario masculino
    • Dear Madam”
      • destinataria femenina
    • Dear Sir or Madam”
      • Se desconoce el sexo del destinatario, pero probablemente sea un hombre.
    • Dear Madam or Sir”
      • Se desconoce el sexo, pero probablemente sea una mujer.
    • Dear Mr Johnson”
      • El destinatario es un hombre.
    • Dear Miss Wilson”
      • El destinatario es una mujer soltera.
    • Dear Mrs Gordon”
      • El destinatario es una mujer casada.
    • Dear Ms Peterson”
      • Esta es la forma neutra de dirigirse a las mujeres casadas y solteras.
    • Dear Sandra”
      • Si el autor de la carta conoce al destinatario, se suele utilizar el nombre de pila.
    • Observa:Mr, Ms, Miss,’ y ‘Mrs’ se pueden sustituir por títulos, tales como ‘Dr, Professor,’ etc. si es necesario.
  • Si la carta se dirige a varias personas, como una empresa o una organización, sin referirse a una persona concreta, las formas siguientes son típicas:
    • Dear Sirs”
      • más usado y común en el inglés británico
    • “Gentlemen”
      • más frecuente en el inglés americano
    • “Ladies”
      • en el americano cuando solamente se dirige a las mujeres
    • “Ladies and Gentlemen” o “Gentlemen and Ladies”
      • bastante estilo americano
    • “To Whom It May Concern”
      • En el americano cuando la carta no se dirige directamente a un cuerpo particular, pero también se puede transmitir. Tal tipo de saludo se encuentra a menudo en las cartas de recomendación o en las referencias laborales.

¿Cuál es el estilo de puntuación preferido?

Con respecto a la puntuación después del saludo, existen algunas diferencias entre el inglés americano y británico:

  • En el inglés británico, no se suele poner ningún signo de puntuación después del encabezamiento; pero en las cartas informales, en particular en las personales, se utiliza a veces una coma:
    • “Dear Sirs”
      • correspondencia comercial, formal
    • “Dear Peter,
      • mensaje privado, informal
  • En el inglés americano, sin embargo, los dos puntos siguen regularmente al saludo:
    • “Dear Mr. Ellenbrook:
      • También hay que tener en cuenta que en americano se suelen utilizar otros signos de puntuación como el punto para abreviaturas (véase la puntuación abierta y cerrada).
    • “Dear Sandra:

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